Politique en matière de remboursements et de retours

Par défaut, s’agissant d’un contenu numérique, nous sommes en droit de refuser tout remboursement. Bien que nous fassions de notre mieux pour offrir une excellente expérience d’apprentissage, si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement en fonction des critères suivants :

1. Le contenu réel de la formation ou du cours ne correspond pas à la description. Dans ce cas, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant votre commande, nous le justifier et nous procéderons au remboursement complet.
2. Vous avez changé d’humeur et ne souhaitez plus suivre le cours. Dans ce cas, vous devez nous en informer dans les 6 heures suivant l’achat du cours.
3. Si vous rencontrez un autre problème, faites-le nous savoir dans les 24 heures suivant l’achat du cours sur la page contact. Les remboursements seront traités au cas par cas.

Nous nous réservons le droit de traiter ou de refuser un retour.

Nous nous réservons le droit de vous rembourser sous forme d’avoir ou de bon d’achat valable sur le site uniquement.

La législation française vous permet de bénéficier d’un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit cours à partir de la date de commande et uniquement pour les objets revendables. Ainsi tout produit personnalisé ne pourra être repris ou échangé.

Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur. Les produits seront à renvoyer à l’adresse suivante : 221, Chemin des Colles – 83570 ENTRECASTEAUX.

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